台灣政府跟風「工業4.0」，其實，以台灣私人工業界的敏感度和打拼精神，根本不需要政府來「輔導」，只需要政府出台與時俱進的政策；至於怎麼做最好、怎麼做成本最低，私人工企業自然會找出最佳途徑。如果政府積極插手「輔導」，只會事倍功半，甚至成為私企板塊的絆腳石，延時耗日。即使民進黨執政了，還是擺脫不了蔣經國時空下的成功經驗 – 政府用「看得見的手」去指導、輔導產業格局，往往造成與時脫節的結果，業界深以為苦。
新政府也喜歡「看得見的手」，一方面是因為龐大官僚體系的慣性，另方面也是由於這雙手已經綑綁了太多、太豐盛的肉桶利益。不過，這是另一議題，此處不表。
此文想強調的是：不能只顧「工業4.0」，而忽視了「服務業4.0」，而後者對台灣未來經濟的殺傷力，有可能大於前者。
不能只顧「工業4.0」
服務業才是真正的包山包海，一切的工業產品，如果5-10年再不嵌入合理、有效率的服務流程，那麼工業製造即使4.0了、甚至5.0了，也都是次等經濟。大道理如第三方支付、服務大數據、流程區塊鏈化，短文談不了，此處僅僅從最基本、最能「見微知著」的卑微小例子來陳述。
小故事如下，你我都碰到過。因故向三家知名大保險公司索取保單證明，出現三種服務流程。一家稱得上是服務4.0，電話中認證本人後，問明所需內容明細，就直接寄至指定地址，兩天收到。第二家堪稱服務3.0，認證本人後，先是說會將一份申請表寄給本人，由本人填寫明細並簽字後寄回，然後再出證明寄回本人；次日來電道歉，說不用這樣麻煩了，公司處理就好。第三家只能歸於服務2.0，那就是，堅持郵寄申請單-填寫簽字-寄回公司-公司出文書-再寄給本人，過程耗時10天。
在銀行業已經普遍實施電話認證+密碼認證的時代，台灣竟然還存在如上述2.0的大型保險企業，太神奇了！但這僅是一個行業的特例嗎？最底層的小流程如此，何況所謂的數據整合、數位交換、區塊鏈運用呢？
台灣的工業，我認為只要政府提供政策、停止插手指導，就能跟上時代腳步。但服務業光是政府政策不夠，還需要老闆和經理人的意識提高。